Aide & FAQ

Comment ça marche ?

Réponses aux questions fréquentes sur les sources, le partage, les limites du compte et la confidentialité.

Limites du plan Découverte

3 rapports complets par jour (minuit, heure de Paris) · 15 biens sauvegardés maximum par compte. Rouvrir un bien déjà sauvegardé ne consomme pas de quota journalier.

D'où viennent les données ?

EnCasa interroge neuf bases publiques officielles : DVF (data.gouv.fr) pour les prix, Géorisques (BRGM) pour les risques naturels et technologiques, API Carto (IGN) pour l'urbanisme et le cadastre, PVGIS (Commission européenne) pour le potentiel solaire, EEA Noise pour le bruit, OpenStreetMap pour les commerces et transports, Education.gouv pour les écoles, OFGL pour la fiscalité locale, et ENEDIS pour le DPE quand disponible.

EnCasa est-il affilié à l'État ?

Non. EnCasa est une application indépendante. Nous croisons des données publiques et les restituons en français lisible. Les sources sont citées en bas de chaque rapport.

Combien d'analyses puis-je faire ?

Gratuit, sans compte : 3 rapports complets par jour depuis une même connexion (réinitialisation à minuit, heure de Paris). Relire le même bien (même adresse, prix et surface) ne consomme pas de quota.

Combien de biens puis-je sauvegarder ?

Les analyses ne sont plus sauvegardées sur un compte. Conservez le lien du rapport (valable 72 heures). Les rapports sont ensuite effacés.

À quoi servent les dossiers ?

Les dossiers (Mes dossiers) permettent de classer vos biens par client ou projet, de les filtrer sur le tableau de bord et de générer un lien de partage regroupant tout un dossier. Ils n'augmentent pas le plafond de 15 sauvegardes.

Mes données sont-elles privées ?

Les analyses sont liées à une session navigateur, pas à un compte. Pour exercer vos droits RGPD : encasa.app@proton.me (réponse sous 30 jours). Réclamation possible auprès de la CNIL.

Que signifie le score sur 10 ?

C'est une note synthétique pondérant huit dimensions : prix vs marché, risques, énergie, quartier, écoles, transports, urbanisme, bruit. Au-dessus de 8,5 : élevé. 7-8,5 : bon. 5-7 : intermédiaire. Sous 5 : faible. Le score est indicatif, calculé sur des données publiques ; il ne constitue ni une expertise ni un conseil d'achat.

Le rapport prend-il en compte le DPE de l'annonce ?

Si vous le renseignez, oui. Sinon EnCasa estime la classe à partir de l'année de construction et du type de chauffage. La trajectoire réglementaire (interdictions G/F/E à l'horizon 2025/2028/2034) est toujours affichée.

Puis-je analyser une maison ?

Oui. Sélectionnez « Maison » dans le formulaire. Toutes les sources sont compatibles (DVF, Géorisques, urbanisme, énergie, écoles, transports).

Y a-t-il un abonnement payant ?

Non. EnCasa est gratuit (plan Découverte) : 3 rapports complets par jour et jusqu'à 15 biens sauvegardés. Aucune carte bancaire n'est demandée. Les conditions sont détaillées dans les CGU (/legal/cgu).

Vous avez un bug ou une question ?

Utilisez le bouton « Signaler un problème » (en bas à droite ou dans le menu compte) pour les bugs ou données incorrectes — envoi anonymisé avec le contexte de la page. Pour les questions RGPD : encasa.app@proton.me (réponse sous 30 jours).

Encore une question ?
Nous répondons sous 24h.
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